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銀行選邊站 超商不再通收
2015-10-26
超商擠下郵局，成為信用卡費代收大戶，卻也不是來者不拒。像是中國信託給7-11「獨收」業務、台新限全家跟OK代收、花旗獨漏萊爾富，玉山、永豐則是4大超商都收。
台灣從1988年由超商代收台北市停車費，至今代收範圍已經超越銀行，一開始各超商也是來者不拒，但隨銀行選邊站，超商也不再「通收」，像是中國信託ATM布滿全台7-11，信用卡費同樣只能在7-11繳。
中信銀表態後，台新銀也靠攏全家，且積極擴大與全家的合作範圍，除了代收卡費、擺設ATM機台外，雙方還合作發行聯名卡，日前更獨家導入9大類代收帳單的刷卡服務。
「台灣近萬家超商，7-11旁邊可能就是全家或萊爾富，沒有必要每家都簽。」銀行主管講得直白，4大超商都能繳的效果有限，反倒是選邊站後，可能影響顧客消費習慣。
台新金個金事業群執行長尚瑞強分析，現今消費者每日生活已離不開超商，如果要讓雙方客戶連結性更高，合作就得更密切，「看到台新想到全家、看到全家就想到台新」，進而發揮一加一大於二的效果。
尚瑞強舉例，像是超商代收愈來愈多，會增加店鋪現金保管的壓力，台新除了讓全家代收卡費外，也要解決全家的壓力，除了加速設置存提款機，更獨家導入帳單刷卡服務，就是雙方集思廣益的成果。
銀行主管表示，雖然台灣超商密布，但還是以2大（7-11、全家）為主，銀行自然會評估與萊爾富、OK的合作效應；反過來說，大家也都希望中信、台新與2大超商分手，才有機會取得更好的合作地位。